Support

PrintSoft-Supportanfrage

 


Anwender, die sich für die PrintSoft-Option "Wartung und Support" entscheiden, erhalten beim Arbeiten mit PrintSoft-Anwendungen bei Bedarf Unterstützung von den Mitarbeitern unseres technischen Supports. Die individuellen Kosten richten sich nach Umfang, Häufigkeit und Inhalt des Supports und werden nach Festpreis bzw. Stundensatz berechnet. Wir legen Wert auf die Verbesserungsvorschläge unserer Kunden. Diese werden von uns geprüft und, wo möglich und sinnvoll, in unsere Lösungen implementiert.

Hinweis: Software-Upgrades für die Produkte von PrintSoft sind nur in der PrintSoft-Option "Wartung und Support" enthalten. Falls Sie ein Upgrade wünschen und kein Wartungspaket abgeschlossen haben, müssen Sie die PrintSoft-Option "Wartung und Support" buchen.


Supportkontakt


Bitte wenden Sie sich an die zuständige Niederlassung, um die vollständigen Kontaktdaten zu erhalten, oder füllen Sie das Supportformular aus:


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Wenn Sie uns einen Fehler oder ein Script-Problem melden, müssen alle relevanten Dateien (wie Job, Resourcen z.B. Grafiken, Screenshot's etc.) gezipt angefügt werden, um das Problem angemessen unserem Supportteam aufzuzeigen.
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